FAQ

Hemos recopilado las preguntas mas frecuentes de nuestros clientes  para ayudarte


LEÑA

TENGO UN ESTUFA QUE HACE HUMO, ¿CÓMO PUEDO SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA?

Es necesario que compruebe la instalación completa, compruebe que el tubo se encuentra limpio y en buen estado, que sea de la sección y altura que corresponde al equipo instalado.

Si es necesario contacte con un TECNICO

¿QUÉ TIPO DE LEÑA TENGO QUE USAR PARA MI CHIMENEA?

Leña seca, rajada, en cuña, no más Ø100/150 mm de diámetro y con una HUMEDAD máxima del 20%. (      )

¿PUEDO USAR UN CONDUCTO PARA DOS CHIMENEAS?

Cada Instalación requiere de su propio y único conducto de humos, además de Ø adecuado.

¿SE DEBE COLOCAR UNA TOMA DE AIRE EXTERIOR?

La chimenea consume una cantidad importante de aire, de tal modo que si se suministra directamente al equipo desde el exterior, evitamos que consuma la mayor parte del aire de la sala donde se encuentra.

Ahora bien si el equipo no es estanco, hay que tener en cuenta, que parte del aire seguirá consumiéndolo de la sala; para ello hay en el mercado equipo con la cámara de combustión HERMETICA

¿EXISTE NORMATIVA PARA LA INSTALACIÓN DE ESTUFAS?

Evidentemente, existe normativa, R.I.T.E. el cual indica, el donde, el cómo y el quien, deben o pueden realizar tanto las labores de INSTALACION, como las de MANTENIMIENTO https://www.deshollinadossegovia.com/#contacto

¿DISTANCIA DE SEGURIDAD A PARED?

En lo relaciona con las distancias de seguridad (ver manual de uso e instalaciones) siempre hay que mantenerlas.

¿PUEDO USAR LA HYDRO-CHIMENEA SIN CONEXIÓN HIDRAULICÁ?

!!!NUNCA!!! El uso del equipó sin agua, causara graves daños al equipo

¿SE PUEDEN UTILIZAR PARA PRODUCIR SOLO ACS (AGUA CALIENTE SANITARIA)?

, La función del equipo es genera agua caliente, después decidimos que hacemos con esa agua, si lo enviamos a los radiadores, al suelo radiante, a la piscina, o al ACS, sin embargo, tendrá que tener muy en cuenta sus necesidades reales para dimensionar bien su instalación.

PELLET

¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE UNA ESTUFA DE PELLET RESPETO A UNA DE LEÑA?

En general comodidad. Su encendido es automático y programable, autonomía de carga y de uso.

¿TENGO QUE USAR SIEMPRE EL MISMO TIPO DE PELLET?

NO; Se pueden utilizar diferentes tipos de pellet, recomendable pellet.

IMPORTANTE!! Usted tiene que tener en cuenta, que si elige una estufa sin regulación automática de la combustión, muy probablemente necesite modificar los parámetros del equipo, mientras que si su estufa dispone de un SISTEMA AUTOMATICO DE COMBUSTION (Link), usted no tendrá que preocuparse de modificar parámetros para mantener la combustión correcta.

¿ES NECESARIO QUE UN TECNICO REALIZA LA PUESTA EN MARCHA DEL EQUIPO?

Es de suma importancia, que el primer encendido o PUESTA EN MARCHA sea realizada por el S.A.T.O.

Es necesario para la activación de la Garantía realizar la puesta en marcha, antes del uso del producto.

¿PUEDO CONECTAR DIRECTAMENTE MI ESTUFA AL RADIADOR MAS PROXIMO A ELLA?

Es necesario realizar la conexión a un colector desde donde se distribuirá el agua a los radiadores.

¿LA HYDRO-ESTUFA PRODUCE TAMBIÉN AGUA CALIENTE SANITARIA?

, Siempre que se realice la instalación con los componentes adecuados

¿ES POSIBLE INSTALAR ELTUBO DE HUMOS DIRECTAMENTE POR LA PARED?

Los tubos de humos deben de evacuar por la cubierta del edificio los humos generados de la combustión además de cumplir con la legislación vigente.

¿CADA CUÁNTO TIEMPO DEBO LIMPIAR EL BRASERO?

Eso dependerá de diferentes factores, entre ellos, la calidad del pellet, las horas de uso de la estufa, de la calidad de la combustión etc. Lo importante es mantener la entrada de aire limpia para garantizar el funcionamiento correcto.

También hay estufas en el mercado con LIMPIEZA AUTOMATICA ( LINK) , que hacen la limpieza del usuario más sencilla, limitándola a retirar la ceniza del cajón cada 15 días.

¿HAY QUE LIMPIAR EL DEPÓSITO DE PELLET?

Si, al menos una vez por temporada, cuando la estufa esté largo tiempo sin uso, además de procurar dejar el deposito vacío.

¿PUEDO QUEMAR OTRO MATERIAL DIFERENTE AL PELLET?

La estufa está diseñada y construida para quemar pellet, otros materiales pueden perjudicarla.

¿PUEDO ENCENDER Y MANEJAR MI ESTUFA DESDE MI TELEFONO?

La estufa se puede, encender, apagar, e incluso controlar la temperatura deseada, además de manejar en el caso de ESTUFAS CANALIZADAS ( link), los diferentes ventiladores.

¿2º PUEDO ENCENDER Y APAGAR LA ESTUFA DESDE MI TELÉFONO)

La estufa se puede, encender, apagar, e incluso controlar la temperatura deseada, además de manejar en el caso de ESTUFAS CANALIZADAS

 

 

 

 

 

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